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Tutorials

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Schreib uns dazu einfach eine E-Mail oder kontaktiere uns über die Kontaktseite und wir löschen deine Daten unkompliziert aus unserer Datenbank.
Was sind Plus-Produkte?
Plusprodukte sind Pflanzen, die etwas ausgefallen sind oder eine Besonderheit aufweisen, du kannst dieses Gemüse mit der Erweiterung - Plus-Sortment - in deinen garten pflanzen bzw. säen.
Kann ich meine Ernte auch selber abholen?
Du kannst direkt im Erntekorb die Selbstabholung auswählen und deine Ernte von 0 - 24 Uhr bei der Collect&Go Station abholen, sobald du die Benachrichtigung zur Einlieferung erhalten hast.
Muss ich mein Gemüse düngen?
Du kannst, musst aber nicht! Es bleibt dir überlassen, wie intensiv du dein Gemüse düngst. Unser Boden ist gundsätzlich reich an Nährstoffen. Die Düger die dir zur Verfügung stehen, haben natürlich immer einen kleinen Turbo eingebaut ;)
Wie bekomme ich Credits?
Du kannst zum Beispiel dein angebautes Gemüse am Marktplatz anbieten und handeln, deinen Garten auf Social-Media-Kanälen verbreiten, einen Freund werben... usw. Du kannst natürlich auch jederzeit Credits ganz normal käuflich erwerben.
Wie komme ich zu meiner Ernte?
Du klickst, auf ernten, wir gehen zu deinem Garten am Feld, ernten dein Gemüse, verpacken es und senden es dir österreichweit über Nacht zu. So hast du am nächsten Werktag dein eigenes Gemüse vor deiner Haustür. Wohnst du in der Nähe kannst du natürlich deine Ernte auch persönlich abholen.
Gibt es meinen Online -Garten wirklich in echt?
Ja deinen Online Garten gibt es wirklich. Und zwar bei uns am Acker. Dir gehört nicht nur ein Teil einer riesigen z.B. Karotten Reihe und ein weiterer Teil eines z.B. Salatfeldes. Nein, dein Garten wird genau so angelegt wie du geklickt hast. Der einzige Unterschied ist, dass deine Parzellen nicht im Quadrat, sondern in einer Reihe angelegt sind. Du kannst uns gerne in Mühldorf besuchen kommen, dann zeigen wir dir deinen Garten :).
Wie lange ist meine Ackerbox gültig?
Ab dem Zeitpunkt des Kaufes hast du 2 Jahre Zeit um die Box zu aktivieren. Legst du deinen Garten an, beginnt die Laufzeit (12 oder 6 Monate). Das bedeutet, du kannst die Box gelassen verschenken, denn es bleibt genug Zeit um los zu Garteln. Also verschenkst du die Box zu Weihnachten, beginnt die Laufzeit erst, wenn du deinen Garten beginnst zu bepflanzen. Um damit zu starten bleiben dir 2 Jahre Zeit. Fazit: ein perfektes Geschenk!
Was mache ich mit meinem Garten im Winter?
Da wir alles heimische Pflanzen verwenden, sind diese an unsere klimatischen Bedingungen angepasst. Das bedeutet, dass das Gartenjahr vom April bis Oktober dauert. Je nach Witterungsbedingungen, können gewisse Pflanzen auch noch im November geerntet werden. Im Winter gönnen wir dem Boden eine Erholung, das bedeutet, der Acker wird umgebaut und dadurch wieder mit Nährstoffen angereichert. Auf beheizte Gewächshäuser verzichten wir bewusst.
Was passiert, wenn ich mein Gemüse nicht ernte?
Wenn du dein Gemüse nach ablauf der angezeigten Überreifezeit nicht erntest, und es ist noch in Ordnung wird an die Team Österreich Tafel gespendet.
Sind die Setzlinge und das Saatgut biologisch?
Die Setzlinge werden direkt von unserem Gärtner in Greifenburg bezogen, dieser zieht diese dort komplett - Made in Kärnten - auf. Das Saatgut wird ebenfalls biologisch bezogen.
Wie groß ist eine Gemüse-Parzelle in meinem Garten am Acker wirklich?
Jede Parzelle bei myAcker ist 1x1 Meter groß, das bedeutet bei einem Garten Compact zum Beispiel, hast du 5 Stück 1x1 Meter Gemüseparzellen und eine 1x1 Meter Kräuterparzelle die in 4 Stück mit 50x50cm unterteilt ist.
Wie viel Ernteertrag habe ich in einer Parzelle?
Unter dem Menüpunkt "Pflanzensorten" kannst du direkt auf deine Pflanze klicken. Dort findest du den Unterpunkt "Maximaler Ernteertrag / Parzelle". Daran kannst du dich ungefähr orientieren. Bei Mehrfachernten wie z.B. Zuccini kann der Ertrag variieren.
Wer pflegt meine Pflanzen wenn ich z.B. im Urlaub bin, und kein Internet habe? 
Hier gibt es die Möglichkeit des "Quickmodus". nähere Informationen, findest du dafür unterhalb deiner Gartenansicht. Du kannst damit praktisch jedem deinen Garten für die Funktion des Pflegens freischalten, er benötigt nur den Link. Auf sensible Daten und Funktionen, hat er dabei keinen Zugriff.
Was genau ist im Plus-Sortiment enthalten?
Du kannst aus dir unter dem Menüpunkt "Pflanzensorten" alle setzbaren Pflanzen für deinen Onlinegarten ansehen. Solltest du das Plus-Paket gebucht haben, kannst du auch die mit "Plus" markierten Pflanzen setzen.
Wie genau funktioniert der Ernteausfall-Schutz? 
Du kannst zusätzlich zu deinem Garten, ein Ernte-Ausfallschutzpaket zubuchen. Mit diesem Paket ist dein Gemüse vor höheren Gewalten wie z.B. Hagel geschützt, indem dir mit Gemüse von Backupparzellen am Acker oder gleichwertiger Qualität ausgeholfen wird. Nicht versichert sind bei diesem Paket Schädlingsbefall oder Überdüngung, da du diesen ja sowieso aktiv entgegensteuern kannst.
Wozu benötige ich eigentlich Credits? 
Credits sind dein virtuelles Geld für deinen Onlinegarten. Um dir das "Bezahlen" nach jedem Pflanzenkauf, Düngen, Ernten etc. zu ersparen, kannst du die vorab Credits aufladen. Mit diesen kannst du einfach alles auf der Plattform nutzen. Auch Addon-Produkte, wie z.B. myAcker Würzhonig oder Leinsamen zum veredeln deiner Speisen, kannst du damit beziehen.
Was kann ich alles anpflanzen? 
Du kannst aus dir unter dem Menüpunkt "Pflanzensorten" alle setzbaren Pflanzen für deinen Onlinegarten ansehen. Solltest du das Plus-Paket gebucht haben, kannst du auch die mit "Plus" markierten Pflanzen setzen.
Was passiert, wenn ich mich um meine Pflanzen nicht kümmere? 
Betrachte deinen Onlinegarten, als echten Garten, nur eben nicht vor deiner Haustür. Du bekommst mehrmals Benachrichtigungen, sollten sich auf dem Acker Gefahren befinden oder z.B. der Boden trocken sein. Solltest du die Warnungen ignorieren, kann es natürlich sein, dass dein Gemüse Schaden nimmt.
Was passiert, wenn ich meinen Onlinegarten einfach nicht gieße?
Du wirst von uns mehrmals benachrichtigt, ob in einer Parzelle der Boden trocken ist. Solltest du die Benachrichtigung ignorieren, kann dein Gemüse natürlich, wie im echten Garten auch, Schaden davontragen.
Kann ich mehrere Gemüsearten in die gleiche Parzelle pflanzen?
Aufgrund der unterschiedlichen Pflege-Ansprüchen (z.B. der Wasserbedarf) der einzelnen Gemüsearten und der Überwachung durch die Technik ist das nicht möglich. In die Kräuterparzelle jedoch, kannst du 4 verschiedene Kräuterarten einsetzen.
Was kostet mich mein Onlinegarten mit allen Credits die ich brauche?
Die Gesamtkosten (Gartenmiete + Credits + Versand etc.) im Durchschnitt all unserer Kunden liegen für einen Compact-Garten, bei rund 300 Euro im Jahr (25 Euro im Monat). Da unser System sehr flexibel ist und es darauf ankommt, z.B. welche Pflanzen und wieviele du setzt, kann der Gesamtpreis variieren.
Kostet mich die Zustellung / der Versand meiner Ernte etwas?
Die Lieferung deines Erntepakets kostet dich 23 Credits österreichweit, also umgerechnet ca. 4 Euro
Wie lange dauert die Zustellung / der Versand meiner Ernte?
Dein Gemüse, wird dir österreichweit, am nächsten Werktag, nach der Ernte am Feld zugestellt. Wir empfehlen dir daher von Montag bis Mittwoch zu ernten, da es nicht in alles Teilen des Landes eine Wochenend-Lieferung gibt.
Wie und wohin bekomme ich mein Gemüse?
Dein Gemüse, wird dir österreichweit, am nächsten Werktag, nach der Ernte am Feld zugestellt. Wir empfehlen dir daher von Montag bis Mittwoch zu ernten, da es nicht in allen Teilen des Landes eine Wochenendzustellung gibt.
Wie werde ich zum Online-Gärtner?
Registriere dich ganz einfach KOSTENFREI auf myAcker.com. Danach kannst du dir über die Sektion "Preise" deine Wunschgartengröße wählen.
Garten anlegen
Garten anlegen
Dauer: 00:00:54 / Sprache: Deutsch
Wie lege ich einen Garten auf myAcker.com an? So einfach gehts!
Die Smartdrag-Bedienung
Die Smartdrag-Bedienung
Dauer: 00:00:59 / Sprache: Deutsch
Wie, was Smartdrag? Hier die wichtigsten infos, die du für die innovative Smartdrag-Bedienung brauchst!
Das erste mal im Garten
Das erste mal im Garten
Dauer: 00:00:43 / Sprache: Deutsch
Hilfe, was muss oder kann ich als erstes tun wenn ich meinen Garten angelegt habe? Alle schön im Video beschrieben!
Die Parzelle bepflanzen
Die Parzelle bepflanzen
Dauer: 00:00:53 / Sprache: Deutsch
Der Pflanzvorgang, erklärt von Alfred Ackermann. Von der Parzelle, über das Smartdrag zur Pflanzenübersicht und zur gesetzen Pflanze
Die Frostabdeckung
Die Frostabdeckung
Dauer: 00:00:33 / Sprache: Deutsch
Bei Temperaturen um den Gefrierpunkt, ist es anzuraten, deine Pflanzen eine wohlig warme Ümgebung zu schaffen. Dafür eignet sich unser Frostabdeckvlies perfekt!
Salat schützen
Salat schützen
Dauer: 00:00:48 / Sprache: Deutsch
Für den optimalen Schutz deiner Salat-Setzlinge kannst du über das Werkzeug - Pflanzenschutz - ein Gemüseschutznetz über die Salatpflanzen legen.

Klar

Der Himmel ist klar über dem Acker.

8.10 °C

46.03 %

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67640 lux

6.37 km/h

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